Triển khai và vận hành
Kiểm tra hằng ngày và theo dõi sau nghiệm thu
Kiểm tra hằng ngày
Trước khi khởi động mỗi ngày, người vận hành kiểm tra chín hạng mục: máy chủ, truyền thông, định vị, thanh cản va, nút dừng khẩn cấp, chức năng dừng khi gặp vật cản, màn hình cảm ứng, đèn báo và loa. Nếu chức năng dừng khẩn cấp, thanh cản va hoặc dừng khi gặp vật cản không hoạt động, robot không được đưa vào vận hành.
Hằng tháng, hằng quý và hằng năm
Thực hiện từng hạng mục theo lịch bảo trì được cung cấp khi bàn giao: hằng tháng, vệ sinh cảm biến và thân xe, sạc đầy và xả hết pin một lần; bảo dưỡng hằng quý gồm 44 hạng mục và bảo dưỡng hằng năm gồm 55 hạng mục, mỗi loại có phiếu ghi riêng. Trọng tâm là vệ sinh cảm biến, bôi trơn các bộ phận chuyển động và kiểm tra chức năng an toàn.
Hồ sơ máy
Mỗi máy một hồ sơ: ngày sản xuất và ngày đưa vào vận hành, số sê-ri, tổng quãng đường và số chu kỳ, linh kiện đã thay, bảo dưỡng, lỗi và phiên bản firmware. Đây là căn cứ chính để quyết định có thay linh kiện hay không, và việc so sánh giữa các máy giúp phát hiện máy bất thường. Hệ thống cũng theo dõi quãng đường hao mòn bánh xe, tình trạng pin và số lần nâng, và cảnh báo khi sắp đến kỳ thay thế.
Nội quy hiện trường
Quản lý lối đi (giữ thông thoáng làn chạy, vị trí chờ, vị trí kết nối và vị trí sạc), quản lý vật chứa tải (loại bỏ kịp thời vật chứa bị biến dạng), kiểm tra mã QR, đào tạo và cấp quyền, báo cáo trung thực các bất thường thay vì khởi động lại để che giấu lỗi, và bảo dưỡng đúng lịch.
Sau nghiệm thu
Toàn bộ máy được bảo hành 12 tháng kể từ ngày nhận hàng. Nhật ký của robot và hệ thống điều phối có thể xuất ra, nên phần lớn sự cố có thể được xác định từ xa; khi cần đến hiện trường, đội hậu mãi của chúng tôi cử kỹ sư đến. Các chi tiết hao mòn thông dụng luôn có sẵn trong kho.