Εγκατάσταση και λειτουργία
Καθημερινοί έλεγχοι και παρακολούθηση
Καθημερινός έλεγχος
Πριν από την εκκίνηση κάθε ημέρα, οι χειριστές ελέγχουν εννέα σημεία: διακομιστή, επικοινωνία, εντοπισμό θέσης, προφυλακτήρες, στάσεις έκτακτης ανάγκης, στάση λόγω εμποδίου, οθόνη αφής, ενδεικτικές λυχνίες και μεγάφωνο. Αν η στάση έκτακτης ανάγκης, οι προφυλακτήρες ή η στάση λόγω εμποδίου δεν λειτουργούν, το ρομπότ μένει εκτός λειτουργίας.
Μηνιαία, τριμηνιαία και ετήσια
Γίνεται σημείο προς σημείο σύμφωνα με το πρόγραμμα συντήρησης που παρέχεται κατά την παράδοση: κάθε μήνα καθαρίζετε τους αισθητήρες και το σώμα του ρομπότ και φορτίζετε και αποφορτίζετε πλήρως την μπαταρία· η τριμηνιαία συντήρηση περιλαμβάνει 44 σημεία και η ετήσια 55, η καθεμία με το δικό της φύλλο καταγραφής. Η έμφαση δίνεται στον καθαρισμό των αισθητήρων, στη λίπανση των κινούμενων μερών και στον έλεγχο των λειτουργιών ασφαλείας.
Φάκελος μηχανής
Ένας φάκελος ανά μηχανή: ημερομηνίες κατασκευής και θέσης σε λειτουργία, σειριακός αριθμός, συνολική διανυθείσα απόσταση και κύκλοι, εξαρτήματα που αντικαταστάθηκαν, συντηρήσεις, βλάβες και έκδοση υλικολογισμικού. Είναι η κύρια βάση για να αποφασίσετε αν πρέπει να αντικατασταθεί ένα εξάρτημα, και η σύγκριση των μηχανών αναδεικνύει εκείνη που αποκλίνει. Το σύστημα παρακολουθεί επίσης τη φθορά των τροχών με βάση τη διανυθείσα απόσταση, την κατάσταση της μπαταρίας και τον αριθμό ανυψώσεων και σας ειδοποιεί όταν πλησιάζει η αντικατάσταση.
Κανόνες χώρου
Διαχείριση διαδρόμων (οι λωρίδες κίνησης και οι θέσεις αναμονής, σύνδεσης και φόρτισης μένουν ελεύθερες), διαχείριση φορέων (οι παραμορφωμένοι φορείς αποσύρονται έγκαιρα), έλεγχος των κωδικών QR, εκπαίδευση και εξουσιοδότηση του προσωπικού, ειλικρινής αναφορά των ανωμαλιών αντί για επανεκκίνηση που κρύβει τη βλάβη, και συντήρηση σύμφωνα με το πρόγραμμα.
Μετά την παραλαβή
Ολόκληρη η μηχανή έχει εγγύηση 12 μηνών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα αρχεία καταγραφής του ρομπότ και του συστήματος διαχείρισης στόλου μπορούν να εξαχθούν, οπότε τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν εξ αποστάσεως· όπου χρειάζεται επίσκεψη στον χώρο, η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση στέλνει μηχανικό. Τα συνηθισμένα εξαρτήματα φθοράς διατηρούνται σε απόθεμα.