Implantação e operação
Verificações diárias e acompanhamento
Verificação diária
Todos os dias, antes de ligar, os operadores verificam nove itens: servidor, comunicação, posicionamento, para-choques, paradas de emergência, parada por obstáculo, tela sensível ao toque, luzes indicadoras e alto-falante. Se a parada de emergência, os para-choques ou a parada por obstáculo falharem, o robô fica fora de serviço.
Mensal, trimestral e anual
Realizada item a item conforme o cronograma de manutenção fornecido na entrega: todos os meses, limpe os sensores e o corpo e carregue e descarregue completamente a bateria; a manutenção trimestral abrange 44 itens e a anual, 55, cada uma com sua ficha de registro. O foco é a limpeza dos sensores, a lubrificação das partes móveis e a verificação das funções de segurança.
Registro da máquina
Um arquivo por máquina: datas de fabricação e de comissionamento, número de série, quilometragem e ciclos acumulados, peças substituídas, manutenções, falhas e versão de firmware. É a principal base para decidir se uma peça deve ser substituída, e a comparação entre máquinas revela a que destoa. O sistema também acompanha a quilometragem de desgaste das rodas, a saúde da bateria e o número de elevações e avisa quando a substituição se aproxima.
Regras do local
Gestão de corredores (faixas de circulação e posições de espera, acoplamento e carregamento mantidas desobstruídas), gestão dos suportes de carga (suportes deformados retirados prontamente), inspeção dos códigos QR, treinamento e autorização, comunicação transparente de anomalias em vez de reiniciar para esconder uma falha, e manutenção conforme o cronograma.
Após o aceite
A máquina completa tem garantia de 12 meses a partir da data de recebimento. Os logs do robô e do sistema de despacho podem ser exportados, de modo que a maioria dos problemas pode ser localizada remotamente; quando é necessária uma visita, nossa equipe de pós-venda envia um engenheiro. As peças de desgaste mais comuns são mantidas em estoque.