הטמעה ותפעול
בדיקות יומיות ומעקב
בדיקה יומית
לפני ההפעלה בכל יום, המפעילים בודקים תשעה פריטים: שרת, תקשורת, מיקום, פגושים, לחצני חירום, עצירה בפני מכשול, מסך מגע, נורות חיווי ורמקול. אם עצירת החירום, הפגושים או העצירה בפני מכשול אינם תקינים, הרובוט נשאר מחוץ לשירות.
חודשית, רבעונית ושנתית
מבוצעת סעיף אחר סעיף לפי לוח זמני התחזוקה שנמסר באספקה: בכל חודש, נקו את החיישנים ואת הגוף וטענו ופרקו את הסוללה במלואה; התחזוקה הרבעונית כוללת 44 סעיפים והשנתית 55, לכל אחת גיליון רישום משלה. הדגש הוא על ניקוי חיישנים, שימון חלקים נעים ובדיקת פונקציות הבטיחות.
רישום המכונה
תיק אחד לכל מכונה: תאריכי ייצור והרצה, מספר סידורי, מרחק ומחזורים מצטברים, חלקים שהוחלפו, טיפולים, תקלות וגרסת קושחה. זהו הבסיס העיקרי להחלטה אם להחליף חלק, והשוואה בין המכונות חושפת את החריגה. המערכת גם עוקבת אחר מרחק השחיקה של הגלגלים, תקינות הסוללה ומספר ההרמות, ומתריעה כשמועד ההחלפה מתקרב.
כללי האתר
ניהול מעברים (נתיבי נסיעה ומיקומי המתנה, עגינה וטעינה נשמרים פנויים), ניהול נשאים (נשאים מעוותים מוצאים משימוש בהקדם), בדיקת קודי QR, הדרכה והרשאה, דיווח כן על חריגות במקום הפעלה מחדש כדי להסתיר תקלה, ותחזוקה לפי לוח הזמנים.
לאחר הקבלה
למכונה השלמה אחריות ל-12 חודשים ממועד הקבלה. ניתן לייצא יומנים מהרובוט וממערכת ניהול הצי, כך שאת רוב הבעיות ניתן לאתר מרחוק; כאשר נדרש ביקור באתר, צוות השירות שלנו שולח מהנדס. חלקי בלאי נפוצים מוחזקים במלאי.